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用户体验点评交流之—,智客网注册页面观摩

本主题由 一方 于 2008-4-9 11:38 解除置顶

用户体验点评交流之—,智客网注册页面观摩

第一:初步印象:
打开用户注册页面,我们首先看到的是注册需要填写的表单:表单要填写的内容简单明了:有:用户名,密码,确认密码,邮件验证码等。


初步印象点评:
1,智客网会员初始注册内容做到很简洁,这一点值得借鉴。目前很多网站用户注册时,要求填写如,电话,爱好,QQMSN,身份证等各种信息,没等用户填完,用户就烦了。
2
,网站设立会员系统的目的,就是为了网站浏览者称为网站的活跃用户,能够在网站中贡献内容,简单明了的注册,是留给用户的第一印象,在不了解网站会员系统的情况下,用户因为简单的注册不会吝啬时间,而网站主则得到了一个向用户推荐自己服务的机会。至于,用户注册后能不能留下来,这要看会员系统提供的服务,能不能引起该新注册用户的兴趣。更详细的用户资料,可以在用户进入用户管理中心,了解用户管理中心功能后,愿意留下来后,补充填写。如果用生活中的例子来解释,就是见到客户,先递上一张名片,用户收下后,了解你了,再跟你谈业务。
3,
如果网站注册表单繁琐,大部分浏览者不但望而止步,而且会产生要不要填写真实的信息,网站会不会泄漏个人信息而忧虑,如:QQ,电话等。

第二,填写体验
在填写的过程中,每填写一项,输入框后,会提示,是否输入正确



在填写过程中,在输入前,智客网的做法是,用ajax无刷新技术生成提示框,提示告诉注册者需要注册的事项,这种做法,使得用户可以很好的了解填写的内容。


三:在填写过程中遇到的问题有:
1,注册时用提示框提示,本来是为了有助于用户填写信息,可以却正好把上一步填写是否正确,给挡住了,
如图:我在填写第一密码时,提示框,正好把:用户名是否填写正确的提示挡住了。




在这里还要提醒大家,不同的浏览器,如:IE6,7,8,火狐等,DIV+CSS布局时,显示可能会乱,所以在做网页测试时,要兼容于所有版本的浏览器
我用的是vista系统,IE7.0。。

2用户体验不爽的技术问题:

第一个是:限制注册用户帐号为6个字符,而在注册时填写5个,并不提示错误




而当我填到验证码时,却提示用户已经被占用:



邮箱有同样的问题,在填写邮箱时,而由于技术问题,未提示有重复邮箱,需要等10几秒后才提示,由于邮箱是最后一项填写,所以等到提示错误后,用户已经点击了提交按钮,得到的结果就是:提示邮箱重复,要求重新填写密码和邮箱


出现上述原因的主义问题是由于提示的技术延迟问题,本来提示是好的事情,反而造成了注册中的不方便和规则理解误区,

因为有提示,用户过于依赖提示,出现问题了,用户反而感觉网站功能没做好。


上面问题虽然是技术问题,但实际上是产品设计的细节问题,大的功能都想到了,而技术完工后,产品在检验细节上没有注意。


以上仅对智客网注册页面做了简单分析,仅为个人观点,欢迎交流意见




补充一:关于注册验证码


说验证码,我们首先考虑为什么会有验证码,

第一个,验证码产生的最直接的原因,就是自动注册机,自动发帖机的出现,因为垃圾广告者的程序头脑很发达,所以用技术软件跟踪用户操作行为,可以用程序模仿用户进行注册,发信息等,于是乎,网站产生了大量的垃圾用户,又因为垃圾用户产生了大量的垃圾信息。验证码人眼看起来都费劲,何况是机器。像百度贴吧未登录发贴要输入验证码大概是防止大规模匿名回帖的发生目前,不少网站为了防止用户利用机器人自动注册、登录、灌水,都采用了验证码技术。所谓验证码,就是将一串随机产生的数字或符号,生成一幅图片, 图片里加上一些干扰象素(防止OCR),由用户肉眼识别其中的验证码信息,输入表单提交网站验证,验证成功后才能使用某项功能。

验证码对用户体验的影响
凡是有利就有弊,验证码固然防止了大量的垃圾帐号,但是对于正常用户,无疑增加了很多麻烦,
最直接的就是,肉眼辨别输入麻烦


在这里提几个好的关于验证码的建议:

第一:验证码要大,简单,让用户能看明白,不要看半天看不出什么东西。剩下的加密变换是技术的事情。

第二:可以采用数字运算验证码?如:1+1=8,让用户输入8,这种随机产生的验证码,要比图形容易输入

第三:当验证码成为一种习惯,没有验证码的网站,反而显的低档。而尽量把验证码艺术化,趣味化,用户也会觉得新鲜好玩




阿秋/ 分析

[ 本帖最后由 阿秋 于 2008-4-8 23:46 编辑 ]

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阿秋对网站的“注册验证码”这一字段有何看法?从用户体验的角度,或是其它任何的角度。
一方 QQ:908266523

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注册验证码 是目前防止用注册机注册的一个手段。而且用户也习惯于这样的 对用户体验的影响应该不大。

设计的好处阿秋已经说了 还有两点体验我补充下

1:邮件和验证码没有必要现实字符的数量  如果用户注意到了  这里会产生疑问。

2:验证码是用来防止注册机注册的,不是用来练习用户眼力的,可以做的更明显一些,如果不怕注册机可以去掉。

3:基于延迟,如果出现错误,应该在页面上在进行一次页面验证,如果发现不符合要求的信息,可以直接定位到要填写的数据上,而不是直接到下一个页面 。有很多人常用电脑的人会在输入验证码以后直接敲回车。

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在所有注册字段中,我是最讨厌“注册码”字段的。我不知道别的用户感觉如何,或许已经被强迫成机械了。

1、多此一举,我作为普通用户还没有习惯填写这个不知道用来做什么用的东东;

2、莫明其妙,防注册机,那是你网站方的事情,与我这个用户有何干系,注册机是冲你来的,你的问题,不要转移到我的头上;

3、这是一个悖理,既然我已经看到了注册码,那说明,你防我是没用的——我不是注册机,那就与你出具这个字段的初衷南辕北辙了,本来是防小人,却也防了真君子,除非你能判断“我”不是注册机器,否则请你一定要正确判断我是真正的注册用户;
一方 QQ:908266523

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哈,,,

防的是垃圾用户,
而垃圾用户对正常用户影响十分坏的,,尤其是垃圾用户所产生的内容对正常用户影响十分的大,,
所以验证码的产生,是为了保证正常用户的利益而准备的。

所以在验证码旁边,可以加注释,告诉用户这一点,

用户不仅不责怪,还会更加信任

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